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Häufig gestellte Fragen
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FAQ
Contracting
Was bedeutet Energie-Contracting eigentlich – und was ist mein Vorteil?
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Für wen eignet sich Contracting – und für wen eher nicht?
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Bin ich langfristig gebunden – und was passiert bei Vertragsende?
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Ist grundsätzlich eine Erhöhung der Wärmeleistung des Pelletkessels möglich, um auf die hohen Gaspreise zu reagieren?
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Kann die evb Energie sparen?
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Wie kann ich eine Wallbox genehmigen lassen?
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Warum können Guthaben nicht mit nachfolgenden Forderungen verrechnet werden?
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Warum ist der Wärmepreis in der Abrechnung nicht mit den Wärmepreisen aus dem Online-Tool identisch?
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Kann ich meinen Stromanbieter wechseln? Und was muss ich tun?
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Wie wird der Wasserpreis ermittelt und warum ist er höher als beim ansässigen Versorger?
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Energiekunden
Wie kann ich den Aufbau meiner Wärme- und Stromrechnung verstehen?
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Warum steht in meinem Wärmeliefervertrag ein anderer Preis als in der Abrechnung?
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Woran erkennt man die Art des Vertrags in Rechnungen, im Schriftverkehr oder bei SEPA-Buchungen?
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Was beinhaltet das CO2-Aufteilungsgesetz?
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Wie funktioniert die Wärmepreisbremse?
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Anpassung Strompreise zum 01.08.2023
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Neue Veröffentlichungsform der Indexreihen durch das Statistische Bundesamt
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Was ist ein „Rumpfabrechnungsjahr“?
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Warum wurde der Gartenwasserverbrauch in der Abrechnung nicht berücksichtigt?
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Wie werden Abschläge ermittelt und kann ich diese anpassen?
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Was unternehme ich, wenn mein Zählerstand mir unplausibel vorkommt?
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Die EEG-Umlage wurde abgeschafft. Warum sehe ich dies nicht auf meiner Rechnung?
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Was bedeutet „vorübergehende Umsatzsteuersenkung“ für mich?
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Scheinbar sind meine Zahlungen nicht auf die richtigen Forderungen zugeordnet worden. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlungen korrekt zugeordnet werden?
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Wie setzen sich die vielen Positionen auf meiner Mahnung zusammen?
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Kann ich eine Ratenzahlungsvereinbarung mit der evb abschließen?
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